各縣（市）、區(qū)人民政府，市各委、辦、局，市各直屬單位：

　　為進(jìn)一步辦好“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》欄目，密切政府與人民群眾的聯(lián)系，根據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)同志的要求，現(xiàn)就做好“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》在線答復(fù)工作，特作如下通知：

　　一、高度重視《市民論壇》在線回復(fù)工作

　　“中國南通”政府網(wǎng)站自開辦以來，得到了廣大市民的熱情參與和大力支持，《市民論壇》已成為政府自覺接受人民群眾監(jiān)督的一個(gè)重要渠道。為使政府網(wǎng)站更好地體現(xiàn)以人為本，通過網(wǎng)絡(luò)了解社情民意，關(guān)注民生，實(shí)現(xiàn)政府與市民的良性互動，自覺接受市民監(jiān)督，根據(jù)丁大衛(wèi)市長“建立政府部門及時(shí)辦理市民意見和建議的制度，確保事事有交代，件件有下落”的指示精神，各地、各部門、各單位要從思想上高度重視《市民論壇》在線回復(fù)工作，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任；要建立和健全相應(yīng)的工作責(zé)任制，落實(shí)專人具體負(fù)責(zé)，及時(shí)認(rèn)真地回復(fù)市民通過《市民論壇》所提出的咨詢、意見和建議，確保有效問題件件有交代、事事有回音。

　　二、分級分類處理《市民論壇》內(nèi)容

　　“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》中帖子，凡適宜通過在線回復(fù)的方法予以辦理的，包括群眾對政府及其工作部門的意見和建議，以及相關(guān)政策的咨詢，反映經(jīng)濟(jì)社會生活中發(fā)生的屬于政府及其部門應(yīng)予解決的有關(guān)問題等，均應(yīng)根據(jù)分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則進(jìn)行回復(fù)。涉及全局性或重大問題的，由市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心以摘要形式報(bào)市政府領(lǐng)導(dǎo)同志批示或參閱；涉及各地、各部門、各單位職能范圍內(nèi)的帖子，由相應(yīng)的縣（市）、區(qū)人民政府，市各有關(guān)部門和單位直接辦理或回復(fù)；屬于個(gè)性化問題，由市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心留言提醒當(dāng)事人轉(zhuǎn)至《市長信箱》，按《市長信箱》來信進(jìn)行辦理。

　　三、及時(shí)認(rèn)真搞好在線回復(fù)

　　各地、各部門、各單位均要明確專人每天登陸“中國南通”政府網(wǎng)站《市民論壇》欄目，進(jìn)行瀏覽、搜索，發(fā)現(xiàn)涉及本地、本部門、本單位的帖子，必須在該帖子上網(wǎng)之日起的5個(gè)工作日內(nèi)認(rèn)真負(fù)責(zé)地給予答復(fù)（節(jié)假日順延）。可以公開答復(fù)的以單位名義在《市民論壇》作出答復(fù)；不適宜公開的以單位名義留言作出答復(fù)。對因特殊原因確需延長回復(fù)的貼子，各有關(guān)方面要在帖子上網(wǎng)的5個(gè)工作日內(nèi)向市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心作出說明，但最長回復(fù)時(shí)限不得超過15個(gè)工作日。

　　四、切實(shí)加強(qiáng)對《市民論壇》在線回復(fù)工作的督查與考核

　　市政府辦公室和市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心要加強(qiáng)督促檢查。對超過5個(gè)工作日未作出回復(fù)且又未作說明的的貼子，由市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心電話督促有關(guān)地區(qū)或部門加緊辦理；對超過10個(gè)工作日未作回復(fù)且又未作說明的貼子，由市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心再次電話督辦。各地、各部門、各單位要對《市民論壇》在線回復(fù)工作進(jìn)行認(rèn)真的探索和總結(jié)，使之不斷完善。市政府信息網(wǎng)絡(luò)管理中心每季度要對在線回復(fù)情況（包括電話督辦）進(jìn)行匯總分析，由市政府辦公室名義予以通報(bào)?！妒忻裾搲返霓k理工作，市政府將納入“中國南通”政府網(wǎng)站建設(shè)工作進(jìn)行考核，予以總結(jié)表彰。

　　以上通知，請遵照執(zhí)行。

 

二○○七年二月二十七日