今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心公安綜合窗口堅持服務(wù)大局在一線，爭創(chuàng)“服務(wù)先鋒”，努力打造好辦服務(wù)體系。

一是服務(wù)發(fā)展有力度。落實“營商環(huán)境提升年”要求，先后制定并發(fā)布優(yōu)化“法治化營商環(huán)境”新10條舉措、“助企三十條”營商環(huán)境服務(wù)清單等助企惠企政策舉措。常態(tài)化開展服務(wù)經(jīng)營主體大走訪等行動，與354家重點企業(yè)建立警官聯(lián)絡(luò)制度，創(chuàng)新“楓橋式”警商融合治理模。

二是服務(wù)群眾有廣度。升級便民服務(wù)“一張圖”2.0版，大力推行“5H”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，著力在“辦實事、解難題、優(yōu)服務(wù)”上下功夫。規(guī)范運行“辦不成事”反映窗口，確保事事回應(yīng)、件件辦好。新增22個高頻事項網(wǎng)上辦理，持續(xù)提升辦事服務(wù)體驗。

三是服務(wù)培訓(xùn)有精度。聚焦特殊群體辦事需求，舉辦“讓愛有聲，語你同行”手語培訓(xùn)，全方位提升溝通信息無障礙水平。舉辦服務(wù)禮儀專題培訓(xùn)，邀請國家高級禮儀培訓(xùn)師授課，切實提升窗口人員服務(wù)形象。