市政務(wù)服務(wù)中心消防救援支隊(duì)窗口堅(jiān)持以用戶需求為牽引，加強(qiáng)效能建設(shè)，多舉措提升辦事滿意度。

一是業(yè)務(wù)能力筑基提質(zhì)。聯(lián)動(dòng)全市消防服務(wù)窗口實(shí)行季度交叉互促機(jī)制，篩查流程疏漏與標(biāo)準(zhǔn)偏差，推動(dòng)問題立查立改、經(jīng)驗(yàn)互通共享。

二是首問負(fù)責(zé)高效執(zhí)行。落實(shí)“響應(yīng)—處置—反饋”全鏈條服務(wù)，做好政策咨詢即時(shí)解惑、問題訴求跟進(jìn)反饋，確保企業(yè)群眾辦事“件件有回音、事事有著落”。

三是便民舉措多元優(yōu)化。積極落實(shí)免證辦等便利化服務(wù)機(jī)制，常態(tài)化實(shí)施延時(shí)服務(wù)，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)。