市政務服務中心財政局窗口圍繞服務數(shù)字化賦能、精細化管理、便捷化服務，精心編制了“業(yè)務知識50問”，供窗口人員日常查閱和辦事群眾參考使用。

一是規(guī)范辦事流程。以規(guī)范、實用、可操作為原則，進一步優(yōu)化財政票據(jù)申領、全裝修住宅補貼等業(yè)務操作流程，確保各項業(yè)務規(guī)范化開展。

二是保障服務質(zhì)量。制度化建立服務標準體系，確保在服務人員輪換過程中，服務標準有延續(xù)、服務質(zhì)量不打折，為辦事群眾提供穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的辦事體驗。

三是強化咨詢引導。針對會計考試、政府采購等增值化業(yè)務，系統(tǒng)梳理相關政策文件，以簡明易懂的問答形式提供清晰指引，有效提升咨詢服務的質(zhì)量與效率。