近日，市數(shù)據(jù)局（市政務(wù)服務(wù)管理辦公室）通報(bào)了2024年度績(jī)效考核結(jié)果，市醫(yī)保局窗口以卓越的服務(wù)質(zhì)量和高效的工作表現(xiàn)，再次榮獲市政務(wù)服務(wù)大廳“年度先進(jìn)窗口”稱號(hào)！同時(shí)，5名同志憑借出色的工作表現(xiàn)，獲評(píng)優(yōu)秀等次。這是市醫(yī)保局窗口連續(xù)第6年蟬聯(lián)這一殊榮！

作為醫(yī)保部門(mén)服務(wù)參保群眾的重要橋梁，市醫(yī)保局窗口始終堅(jiān)持以人民為中心的服務(wù)理念，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，以實(shí)干贏得群眾口碑。2024年，窗口通過(guò)優(yōu)化經(jīng)辦流程、實(shí)施“先時(shí)服務(wù)”、推廣“一窗通辦”、設(shè)立“綠色通道”等一系列務(wù)實(shí)舉措，積極落實(shí)醫(yī)?；菝裾?，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。全年累計(jì)受理業(yè)務(wù)超10.5萬(wàn)件，群眾滿意度高達(dá)99%以上，為老年人、殘疾人等特殊群體提供優(yōu)先服務(wù)超8000人次，用行動(dòng)詮釋了“醫(yī)保為民”的初心使命。

這份榮譽(yù)的背后，是市醫(yī)保局窗口全體工作人員日復(fù)一日的辛勤付出和默默堅(jiān)守。他們用專(zhuān)業(yè)、高效、暖心的服務(wù)，架起了醫(yī)保部門(mén)與參保群眾之間的“連心橋”，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

新的一年，市醫(yī)保局窗口將以此次榮譽(yù)為起點(diǎn)，繼續(xù)以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)效，努力打造更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)品牌，為全市醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能！